سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – شركة المقام السياحية في إسطنبول

في شركة المقام السياحية في إسطنبول نولي أهمية قصوى لحماية بيانات عملائنا وضمان خصوصيتهم عند استخدام موقعنا أو خدماتنا السياحية داخل تركيا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في الجمهورية التركية ومعايير حماية البيانات الدولية.

باستخدامك لموقعنا أو حجزك لأي من خدماتنا السياحية، فإنك توافق على البنود الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند حجز برنامج سياحي في إسطنبول أو أي خدمة أخرى، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

بيانات الرحلة (تاريخ الوصول والمغادرة)

معلومات الدفع (عبر بوابات دفع آمنة)

أي معلومات إضافية يشاركها العميل طوعًا

نقوم بجمع هذه البيانات بهدف تنفيذ الحجوزات السياحية وتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تأكيد حجوزات البرامج السياحية والجولات اليومية

تنظيم خدمات السيارة مع سائق في إسطنبول ومدن تركيا

التواصل مع العميل بخصوص تفاصيل الرحلة

تحسين جودة الخدمات السياحية

إرسال عروض خاصة في حال موافقة العميل

لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

ثالثاً: حماية وأمان المعلومات

تلتزم شركة المقام السياحية بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

يتم استخدام بروتوكولات تشفير آمنة (SSL)

التعامل مع مزودي دفع معتمدين وآمنين

تقييد الوصول الداخلي للبيانات الحساسة

رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع:

الفنادق

شركات النقل

مزودي الجولات السياحية

شركات التأمين (عند الحاجة)

وذلك حصريًا لغرض تنفيذ الخدمة السياحية المطلوبة.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع شركة المقام السياحية ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك التصفح بهدف تطوير الخدمات.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للعميل:

طلب الاطلاع على بياناته الشخصية

طلب تعديل أو تحديث المعلومات

طلب حذف البيانات (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات السياحية أو وفقًا لما تفرضه القوانين التركية.

ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة المقام السياحية بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة لضمان الشفافية الكاملة.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو آلية حماية البيانات في شركتنا السياحية في إسطنبول، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني الرسمي للشركة

رقم خدمة العملاء

نموذج التواصل عبر الموقع

التزامنا تجاه خصوصيتك

نحن في شركة المقام السياحية في إسطنبول نؤمن بأن الثقة تبدأ بحماية معلومات عملائنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة حجز سياحي آمنة وموثوقة في تركيا.